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Quiénes somos

Somos Viventura Agencia de Viajes S.A.S., NIT 901965026-0, domiciliada en Carrera 43 C # 4 Sur 36, Oficina 218, Centro Ejecutivo, Medellín, Antioquia, Colombia. Correo de contacto: info@viventura.com.co

Nuestra página web es: https://viventura.com.co

Datos que recogemos

Podemos recolectar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, documento de identidad, edad, nacionalidad.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.
• Información de viaje: destino, fechas, preferencias, número de personas.
• Datos técnicos: IP, tipo de navegador, datos de uso del sitio.
• Cookies y tecnologías similares.

Finalidades del tratamiento

Tratamos estos datos con objetivos como:

• Procesar tus cotizaciones, reservas y viajes.
• Atender tus consultas y solicitudes.
• Enviar ofertas, promociones y comunicaciones que te puedan interesar (si otorgas tu autorización).
• Analizar la navegación del sitio para mejorarlo.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales.

Consentimiento y autorización

Al utilizar nuestro sitio, completar formularios o realizar reservas, otorgas tu consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento mediante solicitud escrita a nuestro correo de contacto.

Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer los datos que hemos recolectado de ti.
• Solicitar actualización, corrección o rectificación de tus datos.
• Solicitar la supresión (eliminación) de tus datos.
• Revocar tu autorización para el tratamiento.
• Presentar quejas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Obtener copia de tus datos en formato estructurado (exportable).

Retención de datos

Conservaremos tus datos mientras exista una relación comercial activa, y durante el tiempo que exija la ley. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Compartir datos con terceros

Podemos compartir tus datos con proveedores, aliados o entidades necesarias para la prestación del servicio (hoteles, transportes, entidades financieras). En todos los casos garantizamos que esos terceros cumplan estándares de seguridad y confidencialidad.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

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Contenido incrustado y terceros

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Modificaciones de la política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios serán notificados en esta página con fecha de actualización.

Legislación aplicable y autoridad de control

Esta política se rige por la **Ley Estatutaria 1581 de 2012** y el **Decreto 1377 de 2013**, así como por demás normas aplicables en Colombia. La autoridad competente para vigilancia es la **Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)**.